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Die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen finden Sie auf unserer FAQ-Seite. Detaillierte Informationen zum Download des Voipax client und zur Nutzung von Voipax instant finden Sie unter Anleitung.

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Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team mit der Beschreibung des Problems.

E-Mail-Adresse: support@voipax.com

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Im Falle eines technischen Problems füllen Sie bitte unser Störungsformular aus.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nummer gewählt haben.
Aufgrund von schwacher Infrastruktur oder Netzabdeckung in einigen Ländern oder zu Mobilfunk-Destinationen kann es zu Verzögerungen beim Verbindungsaufbau kommen. Leider haben wir auf diese Situation keinen Einfluss.
Es kann kurzzeitig auch zu Netzüberlastungen kommen. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, es einfach erneut zu probieren.
Aus der täglichen Praxis sind uns folgende Störungen bekannt, die sie nur noch anzukreuzen brauchen:

Störung melden

	Schlechte Qualität der Verbindung (Knacken und Kratzen in der Leitung)
	Abbruch der Verbindung während des Gesprächs
	Zu lange Wartezeit nach dem Wählen bis zum Verbindungsaufbau
	Der Gesprächspartner kann mich nicht verstehen oder umgekehrt
	Falsch verbunden

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